出租车对乘客的服务

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  有一位先生搭了一辆出租车要到某一目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不仅是外观光鲜亮丽,这位司机先生也是衣装整洁,车内的布置亦十分的典雅,这位乘客相信这应该是段很舒服的行程。

  

  车子一启动,司机很热心的问车内的温度是否适宜?又问他要不要听音乐或收音机?这位司机告诉他可以自行选择喜欢的音乐频道,就在车内,这位乘客选择了爵士音乐,浪漫的爵士风不禁让人为之放松。

  

  司机在一个红绿灯前停了下来,回过头来告诉乘客,车上有早报和当期的杂志,前面的小冰箱中有果汁和可乐,如需要可自行取用,想喝热咖啡,保温瓶里就有。

  

  这些特殊的服务,让这位乘客大感吃惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车外和煦的阳光。

  

  不一会,司机先生对乘客说:前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?乘客同意后,这位司机又体贴的说:我是一个无所不聊的人,如果你想聊天,除了宗教和政治外,我什么都可以聊。如果你是想休息或看风景,那我就静静的开车,不打扰您。

  

  从上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满惊奇,他不禁问司机先生:你什么时候开始这种服务方式的?

  

  司机先生回答说:从我觉醒的那一刻开始!司机便说到那段觉醒的过程,他一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,人生没有意义,但在不经意里,他听到广播里在谈一些人生态度,你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你感到倒霉,相反,你觉得今天是幸运的一天,那么每次遇到的人,都可能是你的贵人。

  

  所以我相信,人要快乐,就要停止抱怨,要让自己改变。就从那一刻开始,我创造了一种新的生活方式,第一步,我把车子内内外外整理干净,再装一支专线电话,印几盒高级的名片,我下决心,要善待每一位乘客。

  

  目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上刚刚说过的名片,说了声:希望下次有机会再为您服务。结果,这位出租车司机的生意没有受到经济不景气的影响,他很少会空车在这个城市兜转,他的乘客总是会事先预订好他的车,他的改变,不只是创造了更好的收入,而且更从工作中得到了尊重和快乐。

  

  那些做事认真,为人热情的人,运气不会差!用积极或消极的心态去对待生活,是我们自己可以选择的。用阳光的心态去拥抱生活,生活会给你精彩的回应!


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